Pendidika adalah proses perubahan tingkah laku, penambahan ilmu pengetahuan dan pengalaman hidup agar peserta didik menjadi lebih dewasa dalam pemikiran dan sikap.
Buku ini membahas teknik-teknik komunikasi yang menarik, sehingga kita dapat menemukan masalah yang ada pada diri kita begitupun penyelesaiannya, Disamping itu, membahas pula bagamaina cara menyampaikan sesuatu dengan baik sehingga lawan bicara dapat menerima dan bagaimana cara menguasai diri dengan baik dalam menjalin sebuah komunikasi.
Buku ini menyejikan sesuatu yang lain dari yang lain. Manajemen operasi diuaraikan secara sistematis dengan konsep sistem sebagai batu pijakannya. Operasi bukan lagi produksi yang dikonotasikan sebagai kegiatan yang menghasilkan barang sebagaimana ditulis dalam buku-buku sejenisnya.